No encuentras la partida
Cierras la obra y tienes que reconstruir qué se hizo de más entre el presupuesto, las notas del móvil, cuatrocientos mensajes del grupo y lo que recuerdes. Tres horas para una lista que además sale coja.
Audita tu presupuesto antes de que lo firmes, te dice si un trabajo entra o es extra citando la partida, y lo deja documentado con foto y fecha para que puedas cobrarlo.
Tu primer extra documentado hoy mismo
Garantía — riesgo cero: si no encuentras ni un extra que se te habría escapado, te devolvemos todo. No se cobra nada hasta el día 15.
¿Cuánto te dejas al año en extras?
Solo hace falta un dato que ya sabes
Se te queda por el camino
12.000 €
Con recuperar un solo extra, Extract ya está pagado.
Estimación con supuestos prudentes: un 8 % de extras sobre lo facturado, de los que se pierde un 30 % por no justificarlos a tiempo, no controlarlos o no gestionarlos bien.
Cierras la obra y tienes que reconstruir qué se hizo de más entre el presupuesto, las notas del móvil, cuatrocientos mensajes del grupo y lo que recuerdes. Tres horas para una lista que además sale coja.
«Eso ya estaba incluido». «Debería ir en el precio». «No podemos ir añadiendo extras de cosas que ya estaban al inicio». Sin nada documentado del día que pasó, esa discusión la pierdes siempre.
O te comes varios miles de euros y te quedas la espina, o mandas el burofax y pierdes al cliente — y a los tres que te iba a recomendar. Las dos opciones son malas.
Obra de 434.000 €. Correspondencia real, reproducida sin datos identificativos.
Nueve partidas rechazadas en un solo correo
Cada objeción, con el código y el texto literal del presupuesto
Dice el cliente
«Tenemos 23.444,36 € de derribos donde se especifica el derribo de TODO el interior del edificio. Esta partida se elimina y no van a pagarla los clientes.»
Responde Extract
«La partida D0117.0020 especifica taxativamente el derribo de tabiques, carpinterías, sanitarios, pavimentos y revestimientos. En ningún momento menciona muros de carga ni medianeros. Un muro colindante con pilares encastrados no es un tabique.»
Dice el cliente
«El presupuesto es claro: suministro y puesta en obra de perfiles metálicos. Me parece fuera de lugar que ahora les quieras cobrar la grúa. Esta partida NO se va a pagar.»
Responde Extract
«"Suministro y puesta en obra" cubre fabricación, transporte, ensamblaje y soldadura. No incluye maquinaria de gran tonelaje. Además, la propiedad eliminó voluntariamente el capítulo de medios auxiliares durante la adjudicación.»
Ya no es tu palabra contra la suya
«Es un trabajo serio y creo
que queda bien explicado»
Esto es exactamente lo que Extract hace por ti.
Documentar el extra es la mitad del trabajo. La otra mitad es defenderlo. Extract está entrenado para rebatir las objeciones típicas de obra con argumentos técnicos y contractuales, no con buenas palabras.
Le reenvías lo que te ha dicho el cliente
Y te devuelve la respuesta
Cruza lo que dice el cliente con lo que dice literalmente tu presupuesto: qué capítulos se eliminaron en la adjudicación, qué cubre cada descripción y dónde acaba cada partida.
El tono es firme pero profesional. Te da el texto listo para reenviar, de forma que defiendas el dinero sin que la conversación acabe en un burofax.
Si un extra es discutible, te lo dice. Pelear una partida floja te cuesta credibilidad en las otras ocho, y eso sale más caro que el extra.
El problema nunca fue la voluntad. Es que hacerlo bien, a mano, cuesta tiempo. Y el tiempo es justo lo que no hay en mitad de una jornada de obra.
La medición la tienes apuntada, eso no es el problema. El problema es que pasarla a limpio, buscar la partida que le corresponde y montar el documento listo para entregar ocupa muchísimo tiempo. Ese es el tiempo que te ahorras con Extract.
La información está ahí, sí. Enterrada entre cuatrocientos mensajes, audios de dos minutos y fotos de una furgoneta mal aparcada. Encontrarla en plena discusión es imposible.
Te acuerdas la primera semana. A los tres meses, con dos obras más encima, ya no te acuerdas. Y no es culpa tuya: nadie retiene veinte extras de cuatro obras distintas.
No es un chatbot: es el gestor de extras que te acompaña desde antes de firmar el presupuesto hasta que cobras el último euro. Su único trabajo es que no se te quede nada por el camino.
Le mandas cada versión que te devuelve el cliente y te dice qué ha cambiado: descripciones ampliadas sin tocar el precio, partidas que desaparecen dentro de otras, mediciones recortadas. Aquí se decide el 80 % de lo que después vas a discutir.
Le preguntas si el trabajo entra en el presupuesto y te contesta citando la partida: ya incluido, exceso de medición o partida nueva. Lo deja registrado con su medición, su precio, la fecha y una foto si quieres añadirla. Y si el cliente lo discute, te prepara la respuesta argumentada para que puedas defenderlo.
Cada obra tiene su Excel, y se actualiza solo con cada extra que añades. Tú le vas diciendo por el chat lo que has ido cobrando y él lleva la cuenta de lo ejecutado, lo cobrado y lo que sigue pendiente. Un link y se lo mandas al cliente cuando quieras.
Si sabes mandar un audio por WhatsApp, sabes usarlo. Es como tener un compañero que lleva la gestión de todas tus obras y no se olvida de nada.
Le mandas cada versión del presupuesto que te devuelve el cliente y te dice qué ha cambiado respecto a la anterior: descripciones que crecen sin subir el precio, partidas que desaparecen dentro de otras, mediciones recortadas.
Un minuto por versión.
«¿Rozar para la instalación del baño entra?» Te contesta citando la partida concreta y su medición, y te dice si está incluido, si es exceso de medición o si es partida nueva.
Escribiendo o por audio.
Le dices medición y precio, le añades una foto si quieres, y el Excel de la obra se actualiza solo con la fecha de hoy. Ya no depende de que te acuerdes.
Con su partida y su fecha.
Le reenvías lo que te ha dicho el cliente y te devuelve la respuesta argumentada, cruzando su objeción con lo que dice literalmente tu presupuesto. Tú decides si la mandas.
Lista para reenviar.
No hay informes que configurar ni pantallas que aprender. Le escribes como le escribirías a un administrativo que conoce todas tus obras.
Y te contesta al momento
«En Chalet Las Rozas tienes 9 extras por 7.840,50 €. Has cobrado 3.200 € y te quedan 4.640,50 € pendientes, de los cuales 1.900 € siguen sin que el cliente te los haya aprobado.»
Varias obras a la vez
Cada una con su presupuesto, sus extras y sus fotos.
Por audio si hace falta
Le mandas una nota de voz y hace lo que le pidas.
Responde sobre los extras de tus obras. Para saber qué has cobrado, tú se lo vas diciendo por el chat: «el del muro ya está pagado» y él lo registra.
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Las nueve objeciones reales sacadas de ese email, por qué funcionan tan bien contra ti, y qué necesitas tener preparado para responder a cada una.
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Esto no nació en una reunión de producto. Nació de decenas de obras propias, de estar al otro lado de esos correos. Llega un momento en que te das cuenta de que en cada obra hay bronca con los extras, y de que eso ya no es mala suerte: es que el sistema con el que trabajas no los sujeta.
Y casi nunca se pierde discutiendo. Se pierde antes, en las ocho o diez versiones del presupuesto que van y vienen durante el mes previo a firmar, y que nadie tiene tiempo de revisar línea a línea. Ahí es donde una partida se come a otra, donde a una descripción le crece una frase sin que cambie el precio, y donde se queda escrito el «ya está incluido» que te van a repetir durante todo el año siguiente.
Por eso Extract empieza antes de que firmes: audita cada versión del presupuesto y te enseña qué ha cambiado respecto a lo que tú ofertaste. Después te ayuda con las condiciones de presupuesto y de pago, para empezar la obra bien atada. Y ya durante la obra, cada extra queda registrado el día que ocurre, con su partida, su medición y su foto.
No va de prepararse para un juicio. Va de que la obra que empieza bien se cobra entera y sin discusiones, y de que dejes de financiar tú al cliente con tu propio dinero.
¿La próxima obra la vas a cerrar igual que la última?
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